“loyalty program” 指“会员忠诚度计划/积分奖励计划”：商家为鼓励顾客持续消费与复购，提供积分、等级、折扣、里程、返现或专属权益等回馈机制。（也常写作 loyalty programme，英式拼写）
/ˈlɔɪəlti ˈproʊɡræm/
I joined the loyalty program to earn points on every purchase.
我加入了会员积分计划，这样每次购物都能累积积分。
The airline’s loyalty program rewards frequent flyers with upgrades, lounge access, and priority boarding.
这家航空公司的常旅客忠诚度计划会用升舱、贵宾室使用权和优先登机等奖励经常乘机的旅客。
loyalty 源自中古法语 loialté（忠诚、守信），进一步来自拉丁语 legalis（合法的、守法的），语义逐渐发展为“对人或组织的忠诚”。program 来自希腊语 programma（公开写出的告示/条目）。合在一起，“loyalty program” 就是“用一套规则/机制来培养并回报顾客忠诚”的营销方案。
“loyalty program” 属于较现代的商业/营销用语，更多见于企业案例、广告与管理类非虚构写作中；在传统经典文学作品中并不常见。较常出现在当代商业著作（如市场营销、顾客关系管理 CRM 相关书籍）与行业报告的语境里。
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